A continuación detallamos las condiciones generales que regulan la compra de nuestros productos a través de www.zapatospatriciasevilla@gmail.com . Aplicables solamente en nuestra tienda online.
ENVÍOS
Gratis por una compra de 35€ o superior en la Península. Entrega48h en península ( días laborables )
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DEVOLUCIONES
Las devoluciones tienen un periodo de 20 días hábiles desde la recepción, después de esta fecha no se aceptará ningún tipo de cambio ni reclamación. La devolución cuenta con un costo de 5€. Excepto devoluciones realizadas fuera de la península que correrán a cuenta del comprador.
¿CÓMO PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO? :
- En primer lugar, envíanos un correo electrónico a patriciazsev@gmail.com, o bien mediante Whatsapp al número 625158192, indicando el número de su pedido. Si quisiera devolver un pedido por incidencias ( zapatos en mal estado, envío del modelo equivocado, etc), debe enviarnos una foto del zapato.
- Enviaremos etiqueta de devolución de nuestra empresa de transporte que deberá imprimir y llevar el paquete a cualquier sucursal mas cercana:
- En una devolución por el reembolso, se le descontarán los gastos de envío ( 3€ )
- Si la devolución es por un cambio de talla, primero debe solicitarnos la devolución y después realizar el pedido nuevamente. Cuando recibamos el paquete, enviaremos el pedido nuevo.
Las devoluciones de pedidos online por el reembolso serán por cuenta bancaria y bajo ningún concepto se realizarán en las tiendas físicas, siendo éstas solo un punto de recogida del artículo. En caso de probarse el artículo en ella y querer solicitar una devolución, deberá solicitarla mediante la web. El reembolso tiene un tiempo máximo de facturación de 10 días.
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